CCU 患者心理干预要点：ICU 综合征预防与家属沟通技巧

李涛

唐山中心医院护理组

在冠心病监护病房（CCU），精密仪器的运转声与此起彼伏的警报声交织，这里是挽救生命的前沿阵地，却也可能成为患者心理防线崩塌的 “风暴眼”。由于病情危重、环境封闭，CCU 患者不仅要与病魔斗争，还要直面巨大的心理压力，稍不注意就可能陷入 “ICU 综合征” 的困境。而与患者家属进行有效沟通，更是帮助患者度过难关的关键环节。接下来，我们就深入探讨 CCU 患者心理干预的两大核心要点：ICU 综合征的预防与家属沟通技巧。

认识ICU 综合征：隐藏在病痛后的心理危机

ICU 综合征并非单一疾病，而是患者入住 ICU 期间出现的以精神障碍为主，兼具其他表现的临床综合征。患者可能出现谵妄、焦虑、抑郁、失眠等症状，轻则情绪烦躁、敏感多疑，重则产生幻觉、拒绝治疗。在 CCU 中，持续的生命监测、频繁的侵入性操作、与外界的隔离感，以及病情的不确定性，都让患者承受着生理与心理的双重煎熬，大大增加了 ICU 综合征的发生风险。数据显示，约 20% - 50% 的 ICU 患者会出现不同程度的 ICU 综合征，不仅影响治疗效果，还可能延长住院时间，增加医疗成本。

多维度预防ICU 综合征，守护患者心理健康

优化环境：打造舒适的“疗愈空间”

舒适的环境是心理康复的基础。医护人员可合理安排医疗操作时间，尽量减少夜间不必要的打扰，将仪器报警音量调至合适范围，避免持续噪音刺激。调整病房灯光，白天引入自然光，模拟正常昼夜节律，夜间降低亮度营造睡眠氛围；保持适宜的温度和湿度，让患者从身体舒适逐步过渡到心理放松，缓解因环境陌生带来的焦虑感。

心理支持：用沟通温暖患者心灵

沟通是打开患者心门的钥匙。医护人员要用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案和各项操作的目的，消除其对未知的恐惧。查房时主动倾听患者的感受和需求，给予安慰和鼓励；利用视频通话、书信等方式，让患者与家属保持联系，传递家人的关爱，增强其战胜疾病的信心。此外，还可引导患者进行简单的放松训练，如深呼吸、冥想，帮助其缓解紧张情绪。

疼痛管理：减轻生理痛苦，缓解心理压力

疼痛会加剧患者的心理应激，科学的疼痛管理至关重要。医护人员需借助专业评估工具，准确判断患者的疼痛程度，并制定个性化方案。合理使用镇痛药物的同时，结合音乐疗法、按摩等非药物手段，帮助患者缓解疼痛，为心理康复创造有利条件。

高效沟通，与家属携手为患者护航

及时透明，传递关键信息

患者入住CCU 后，医护人员要第一时间与家属沟通，详细说明病情、治疗措施及预后情况。沟通时避免使用晦涩的专业术语，确保信息准确一致，并及时更新病情进展，让家属心中有数，减少因信息不透明产生的焦虑与误解。例如，用 “心脏跳动不太规律” 代替 “心律失常”，让家属更易理解。

共情倾听，关注家属情绪

面对亲人的危重病情，家属往往承受着巨大的心理压力，焦虑、恐惧、悲伤等情绪交织。医护人员要关注家属的情绪变化，耐心倾听他们的倾诉，给予充分理解与同情。用温和的语言表达对家属感受的认可，肯定他们的付出，帮助其缓解负面情绪，更好地配合治疗。

协同决策，尊重家属选择

在涉及重要治疗决策时，医护人员应与家属充分沟通，详细说明不同方案的优缺点、风险与预期效果，让家属在全面了解的基础上，共同参与制定最适合患者的治疗方案。沟通时保持客观中立，避免施加压力，确保决策科学合理，例如可提供类似病例的治疗经验供家属参考。

CCU 患者的心理干预是一场需要医护人员、患者和家属共同参与的 “战役”。通过科学预防 ICU 综合征、掌握高效的家属沟通技巧，既能为患者筑牢心理防线，助力其积极配合治疗，也能让家属成为治疗的有力同盟。多方携手，才能为患者点亮康复的希望之光。