感谢巩义市人民医院互联网医院、感谢全科医学慢性病门诊张跃东医生

原标题：感谢巩义市人民医院互联网医院、感谢全科医学慢性病门诊张跃东医生

我在郑州居住工作生活，我的父母都是70多岁的老人了，他俩的医保和慢性病看病及买药都在巩义市人民医院。两位老人在巩义市居住期间，每个月是自己去市医院问诊买药。而2021年初，我父母去了在上海工作的我弟弟那儿，居住在昆山市花桥镇的弟弟家里，然后每个月买药的事儿，就由我坐长途客车，从郑州到巩义去帮两位老人购买慢性病药物，然后寄到居住在昆山的父母手里。

可是2021年这一年，注定是不平凡的。

2021年7月18-20日，一场突如其来的特大暴雨洪水肆虐了郑州及周边地区，郑州出现特大洪涝灾害，更有许多人的生命因为暴雨，永远定格在了那一天。不仅是郑州，巩义也受灾严重，房屋倒塌，人员伤亡。

7月底，郑州、巩义两地的灾后重建工作仍在有条不紊紧锣密鼓地进行之中，一波疫情又悄然席卷郑州，到8月2号，父母的慢性病药就需要购买了，本来由于洪涝，郑州至巩义的道路还不太通畅，我就十分发愁怎么去买药的事，而这波疫情郑州又是疫区，防控政策不允许离郑，爸妈的药眼看就要吃完了，我爸爸是极高危高血压，一天也不能离开药物，怎么办？怎么办？我很焦虑，爸妈也十分着急上火，情绪一度十分紧张，我也只能在视频电话中安抚他们，说肯定会有解决办法的。

然后打电话到巩义市慢性病办公室询问，终于知道了有这样一个途径，那就是巩义市人民医院互联网医院，可以实现在线咨询，图文、视频问诊，网上缴费，药品快递到家服务，全程网上操作，无需病人去医院。当知道这个方法后，我和爸妈都很高兴，半个月来的焦虑与忧愁一扫而空，然后就在巩义市人民医院互联网平台上结识了张跃东医生。

随后的因暴雨及疫情造成的不便就不算什么事情了。张跃东医生不厌其烦的给我讲解并不怎么会操作网上购药流程的我，填写信息，绑定医保卡，挂号，问诊，开药，缴费，顺利完成购药手续后，张医生又帮我认真核对收件地址，确认很多遍老人的居住地址，当天就把药寄了出去，8月4日，远居昆山的爸妈就收到了药品。后期，又从互联网医院为两位老人购买过慢性病药物。整个购药过程，让人感觉互联网医院真是十分地快捷与便利。

初冬时节，两位老人从昆山返回郑州我这儿，11月郑州遭遇疫情，好在11月的药疫情前已购买，没有什么事儿。时钟嘀嗒，刚进入2022年元月，郑州新的一轮疫情又汹汹而至，德尔塔，奥密克戎，这些变异毒株不仅在传播，而且也让人恐慌，我爸妈元月初无疫情的时候去过市医院，可是由于医保系统升级，医保无法报销，没有买成药物，原想等过几天再去买，可是郑州疫情一起，彻底阻断了回巩的想法。

同样的困难又摆在眼前，我第一时间就又想起了张跃东医生，微信里咨询何时可以报销买药，张医生马上给我建议，让我把老人们的医保卡及慢性病本寄给他，他来保管，等医保系统可以正常报销的时候，他来帮助我们买药，然后寄到郑州。不同于之前在互联网医院购药，网上购药虽然便捷，可是暂时不能报销，而张医生的主动帮助买药行为，却可以让一向节俭的爸妈节省好大一笔购药开支，由医保慢性病报销。当时的感动与温暖是无法言喻的，医生可以选择仍然让我们在互联网医院上购药，手续及流程已经操作熟练，几分钟就可以搞定整个过程，可是张医生说：卡和本都寄我办公室吧，我来买，能省一点是一点。

直到今天元月18号，郑州疫情仍未完全控制住，非必要不离郑。可是我爸妈早已经拿到了由张医生帮助购买的药物，且是报销过的，欣喜与感动溢于两位老人心中。我们与张医生素未谋面，完全是熟悉的陌生人，只看到过网络医院平台上的照片。洪水与疫情可以造成许多的不幸，可是我们身边有时时为普通百姓的切身小事谋福祉的政府，有许许多多张医生这样平凡普通的白衣天使，设身处地为患者考虑，这样暖心的事儿，是无情的洪水疫情中的一抹光，是温暖的力量，是人间的大爱，是共克时艰的保障，也坚定地让我们相信，一切皆有望，一切皆可期！

再一次表示深深的感谢！

慢性病患者子女敬书

2022年1月18日

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