首次就诊“蒙查查”？省二医“医捷惠”来帮忙

生病了该看哪个专科？检查怎么预约？这些困难，“医捷惠”都能解决。10月13日，广东省第二人民医院（下称“省二医”）“医捷惠”绿色就医服务平台正式启动。患者通过现场或电话申请，就可以获得全免费、全流程的就医协助。

据介绍，“医捷惠”主要面向首次到省二医就医或享受健康服务、定期来院接受慢性病治疗、患重症需情绪支持、经济相对困难需社会公益资源支持、在院治疗期间需其他非专业医疗服务的五大类人群。其中，60岁以上的中老年人和特需人群将是服务的重点对象。

目前，“医捷惠”可提供门诊服务、住院服务、经济救助和情感支持等四大基础服务。患者就诊前或就诊时，可以寻求医务社工协助，获取预约挂号、预约检查、对接医生、协助预约床位、办理出入院、协助申请公益救助、情绪支持等服务。

省二医规划发展部负责人杨哲介绍，“医捷惠”首创由医务社工进行全流程就医协助。服务试运行两个月来，共开展服务133例，为近500人次提供就医指引、病房探访、经济救助等服务。

怎样申请“医捷惠”服务？杨哲表示，患者或家属可致电省二医24小时就医小助手15011996821，或添加服务微信申请服务，医务社工在评估患者需求后将与科室对接，提前为患者进行挂号预约。在工作时间内，患者可以直接到医院2号楼二楼病友服务中心现场申请。

杨哲透露，“医捷惠”小程序即将上线，届时也可通过该途径申请服务。

除“医捷惠”服务平台上线外，省二医近期也推出多项便民服务举措。10月13日至31日，省二医将开展“敬老月”活动，免费提供脑卒中筛查、健康知识讲座、园艺DIY、老年病友互助交流会等主题服务和活动。

广交会将至，作为医疗保障单位之一，省二医已为广交会参会人员制定专门的就诊指引，并设置了“广交会参会人员就诊咨询处”和绿色通道。

展会期间，参会人员来省二医就诊时出示参会证件，便可在发热门诊、核酸检测和诊疗方面享受优先服务。此外，参会人员在会期内可在医院进行免费核酸检测。

【记者】余嘉敏

【通讯员】王舒慧 何昊书

【作者】 余嘉敏

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