东莞护士工作量高于全省平均水平，离职率为何低于全省平均水平？

“三分治疗，七分护理！”护理是决定医疗质量的关键因素，是患者医疗体验的核心环节。不断增强对临床护理质量的把控，是东莞卫生健康事业高质量发展的重要内容，是“品质医疗”的重要保障。

9月29日，东莞市卫生健康局召开全市临床护理质量控制中心会议暨护理质量工作研讨会，市卫生健康局副局长袁伟芬强调：要让护理工作成为医院树立品牌形象的重要抓手，成为建设高水平医院的重要驱动。

数据显示，东莞护理人员缺口较大，东莞护理人员工作量高于全省平均水平。然而，东莞护士离职率却低于全省平均水平。这与市委市政府对卫生健康事业的大力支持与市卫生健康局大力推动薪酬改革，不断推出各种暖心举措密不可分。

尤其是近年来，东莞护士的职业认同感、荣誉感越来越强烈，2016年开始的“最美医护”的评选中，“最美护士”与“最美医生”具有同样的分量。市卫生健康局局长叶向阳多次对护士们的辛勤工作给予极高评价。这激发了广大护士以更加饱满的热情，积极投身护理工作，以更好的护理质量，推动健康东莞建设。

一直以来，市卫生健康局更是高度重视护理质量管理建设工作，积极探索加强和改进护理质量管理的新途径，取得了显著成效。2018年，东莞市临床护理质量控制中心成立，市人民医院成为该中心的挂靠单位。

三年来，东莞市临床护理质量控制中心建立和逐步完善符合全市实际的护理质量管理体制和运行机制，全面提升东莞护理质量与服务水平，使东莞广大患者就医的获得感、幸福感、满意度不断增强。

三年间，该中心不断加强对全市护理质量管理工作的指导和协调，完成多个专项调研，成功举办省市级继续教育项目近10项，参加省市等级医院评审会议及实地评审等，高质量、高标准推进东莞护理质控工作发展。

作为全市临床护理质量控制中心挂靠单位的市人民医院，近年来在深化优质护理服务、推进护理管理改革、创建护理重点专科、营造护理文化氛围等方面，更是在市内乃至全省做了很好的示范和引领。

当前，健康中国战略的实施和人民群众对健康需要的多元化，对护理工作提出了新的标准和要求。在大健康、大卫生的理念下，护理将迎来前所未有的发展机遇和挑战，东莞护理事业发展进入关键期。

市人民医院院长袁耀钦表示，市临床护理质控中心将抢抓机遇，勇攀高峰，拓展护理工作内涵，提升护理专业价值和责任，努力满足不同层次的护理服务需求，有效推动护理质量管理工作向纵深发展。

袁伟芬说，接下来，要继续坚持以人民健康为中心，以社会需求为导向，进一步确立和巩固护理工作的重要地位，不断完善护理质量控制体系，推动东莞护理领域实现改革与创新，促进各医疗机构长足发展。

临床护理质量与医院综合实力相辅相成，要以技术和人才为切入点，严格对照高水平医院建设标准，加强护士岗位能力建设，加强实用型护理人才的培养，打造一支肯干事、干实事、出成效的人才队伍，推动整体护理服务水平不断增强。

要针对问题靶点，补齐短板缺漏，促进二级以上医院完善护理质量全面管理体系，加强基础质量建设，推广应用质量管理工具，落实护理安全不良事件主动报告、分享形成常态化，建立完善危急报告制度，逐步完善标准化、科学化、精细化管理。

当天的会议中，还对市临床护理质量中心做出人员调整：周柯（市人民医院）、张艳红（洪梅医院）、卢柳霞（东坑医院）、陈丽静（市人民医院）成为顾问；朱小冬（市人民医院）当选质控中心主任。

值得一提的是，市临床护理质量中心的队伍中，从顾问、主任、副主任、委员到专家组，随处可见东莞市“最美护士”的身影。张艳红、朱小冬、卢小芹、宋秀婵、邓勇进、周菊、王艳娜、朱玉霞、袁慧贞、叶志威、钟汉平、欧阳珍等等都是“最美护士”，“最美”们一定能带来最好的护理。

文/广州日报・新花城记者：汪万里

广州日报・新花城编辑：杨洪权