感控教育的重要性：如何让医护人员与患者了解风险管理

高红英

衡水市第五人民医院感控科

在医疗服务的全流程中，感染控制是守护医患生命健康的“隐形盾牌”，而感控教育则是让这面盾牌发挥实效的核心支撑。所谓感控教育，是通过系统的知识传递、技能培训和理念渗透，让医护人员与患者充分认识医疗感染的潜在风险，掌握科学的防控方法，从源头降低感染发生率。它不仅是医疗质量管理的关键环节，更是维系医疗信任、保障医疗安全的重要基石，其重要性渗透于诊疗服务的每一个细节。

对医护人员而言，感控教育是专业能力的“必修课”，更是规避执业风险的“护身符”。医护人员作为医疗服务的直接提供者，是感染传播的主要媒介之一，其操作行为直接决定感控效果。临床工作中，一次未规范执行手卫生、一套未彻底灭菌的诊疗器械、一句未精准告知的健康提示，都可能成为感染暴发的导火索。通过感控教育，医护人员能系统掌握感染病原体的传播途径、高危因素及防控要点，将规范操作内化为职业习惯——外科医生严格执行无菌操作流程，护士精准落实消毒隔离规范，检验科人员做好标本处理防护，各岗位形成防控合力，从诊疗源头阻断感染链条。

同时，感控教育能提升医护人员的风险识别与应急处置能力。医疗场景中，耐药菌感染、术后切口感染、医院获得性肺炎等风险隐患始终存在，缺乏感控意识的操作可能导致小风险演变为大事故。经过系统教育，医护人员能快速识别高风险环节，如对免疫力低下患者的防护升级、对感染病例的及时隔离与上报，在突发感染事件时能按规范流程处置，避免疫情扩散。

对患者而言，感控教育是提升自我保护能力、参与医疗安全的重要途径。患者在就医过程中，既是医疗服务的接受者，也是感染风险的易感人群，尤其老年患者、慢性病患者、术后患者等群体，免疫力相对较弱，感染风险更高。不少患者因缺乏感控知识，存在随意触摸诊疗设备、不配合隔离要求、忽视个人卫生等行为，无形中增加了感染概率。

例如，在呼吸道疾病高发期，告知患者及家属正确佩戴口罩的方法、保持社交距离的重要性；对术后患者讲解切口护理要点、避免交叉感染的注意事项；对住院患者明确探视制度的意义，引导其主动规避风险。同时，感控教育能拉近医患距离，让患者了解医护人员防控操作的必要性，增强对医疗服务的信任度，减少因感染问题引发的医患纠纷。患者主动参与感控，与医护人员形成防控合力，才能构建起全方位的安全防线。

从医疗行业发展维度看，感控教育是提升医疗质量、降低医疗成本的重要举措。感染事件不仅会损害患者健康，延长住院时间、增加治疗费用，还会影响医院的声誉与公信力，甚至引发公共卫生安全隐患。通过普及感控知识，减少感染相关并发症，既能减轻患者的医疗负担，也能节约医疗资源，让有限的医疗资源发挥更大效用，推动医疗行业高质量发展。

然而，当前感控教育仍存在覆盖面不足、针对性不强等问题。部分医护人员存在侥幸心理，认为“常规操作无需过分严苛”，感控知识更新不及时；对患者的教育多停留在口头提醒层面，缺乏系统、通俗的讲解，患者接受度不高。要破解这些问题，需构建分层分类的感控教育体系：对医护人员，将感控培训纳入岗前教育、在职继续教育，结合案例分析、实操考核强化效果，定期更新耐药菌防控、新发传染病防护等知识；对患者，针对不同病种、不同人群，采用手册、短视频、一对一指导等通俗形式，普及个性化感控知识，让教育内容真正入脑入心。

医疗安全无小事，感控教育永不停歇。感控不是单一环节的工作，而是医护人员与患者共同参与的系统工程。医护人员以规范操作筑牢专业防线，患者以主动配合强化自我保护，二者在感控教育的引导下形成合力，才能从根本上化解感染风险。唯有将感控教育融入医疗服务的每一个角落，让安全理念深植于心、落实于行，才能为医患双方筑起一道坚实的风险防线，守护医疗服务的初心与底线。