医患沟通 从心开始
- 2021-11-25 20:00:01 医药卫生报
- 健康
和这个齐大爷的第一次接触，源于一次没有吵起来的架。疫情防控期间，佩戴口罩是降低传播风险、防止疫情扩散的有效措施。一天，我在预检分诊值班，他进来时候正好没戴口罩，我提醒他：“请把口罩戴上，出示健康码或绿码，测量体温后再进入医院。”谁知道他直接怼过来一句：“我有肺气肿，一走路就气喘，戴着口罩要憋死我啊。”说着就要进来，在我的阻拦与劝说下，最终还是不情不愿的戴着口罩进入了医院。这就是与齐大爷的初识，大嗓门，怪脾气，遇到不顺心的事情，情绪一点就着是他给我的第一印象。
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